Politique d’expédition
Zones de livraison
FRIMAIRE livre dans le monde entier.
Tarifs
France et Europe : la livraison est offerte
International : 39€
Les droits de douane et taxes supplémentaires ne sont pas pris en charge par FRIMAIRE. Avant toute commande, veuillez vous assurer de la législation en vigueur dans votre pays.
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Délais de livraison
France : 3 à 5 jours après expédition
International : 3 à 8 jours après expédition
Gestion des retards et colis perdus
En cas de retard ou de perte du colis :
- Contactez notre service client à bonjour@frimaireparis.com en précisant le numéro de commande.
- Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur pour localiser le colis ou confirmer la perte.
- Si le colis est déclaré perdu, FRIMAIRE s’engage à rembourser la commande ou à la réexpédier dans les meilleurs délais.
Suivi des colis
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi fourni par le transporteur, permettant au client de suivre l’acheminement en temps réel.
Responsabilité du transport
Les marchandises voyagent aux risques et périls du transporteur à partir du moment où elles quittent notre entrepôt. FRIMAIRE ne pourra être tenue responsable des retards liés à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, transporteur).